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Re: [討論] 十二年前的匯豐普卡停卡鬧劇
作者supertsy (Aswan)看板creditcard標題Re: [討論] 十二年前的匯豐普卡停卡鬧劇時間Wed Aug 24 12:43:26 20161.向往來金融機構申訴2.向銀行公會「諮詢及消費者服務中心」、「信用卡單一申訴窗口」申訴3. 向消費者保護團體申訴還有4, 5, 參考 http://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=83&parentpath=0,5,82通常到2就沒問題，所以要奉勸用自然人憑證去jcic查自己信用卡狀況，那些有效卡，什麼時候停卡之類，不然口頭講都不算※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言：: ※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言：: : 一切要從上個月辦了匯豐御璽卡後開始說起:: : 核卡通過後的幾天，馬上收到一張帳單。: : 匯豐萬事達普卡，年費600。: : 嗯? 我辦的明明是御璽卡啊？: : 突然回想起12年前還在當大頭兵的時候，: : 辦了一張匯豐萬事達普卡。: : 後來因為某些因素決定不開卡，: : 並去電客服說要停卡。: : 後來客服說先幫我停止使用，: : 但需要我填資料寄回香港匯豐: : (沒錯，是寄回香港匯豐)。: : 但我說明自己在當兵，沒有時間去辦理。: : 客服說會再跟我聯絡，: : 但也許是我在部隊中，沒有接到聯絡。: : 就這樣一直到退伍後的某一天，: : 突然在家裡收到匯豐的書面年費帳單，: : 我再次去電客服，他說會幫我取消年費，: : 但到了下個月，帳單還是持續寄來，: : 詢問了當時幫忙辦卡的業務，: : 他告知手續還在處理中，: : 請我不要理會收到的帳單。: : 後來我出國，: : 回來後接著又搬離台北老家，: : 也漸漸遺忘這件事。: : 直到這次因為申請新卡，: : 更新了住址跟聯絡方式(email)，: : 才發現原來此事還沒結束。: : 馬上再播客服請他幫忙取消年費，: : 科技進步，這次不用郵寄資料回香港了，: : 想說長達12年的鬧劇終於結束。: : 殊不知，: : 今天收到御璽卡帳單，: : 發現被掛了年費兩千!!: : 結束了六百，又來了兩千~~~: : 再次去電客服，: : 原來是因為雖然普卡停用12年，: : 但因為年費問題，: : 所以我不算是新卡戶。: : 自然不符合新戶首年免年費的要求。: : 現在只能請客服幫忙看看能不能取消年費....: : 目前等候回應中。: : 這場鬧劇還會持續多久呢？: : 讓我們看下去~~~~: 補上結局，: 客服告知仍然無法取消2000元年費，: 而因為我已經有用此卡消費，: 所以現在停卡也來不及了，: 這兩千變成一定要繳。: 我十年前已經去電好幾次說要停卡，: 現在還掛在我帳上是我的問題嗎？: 還在考慮要不要再打去吵架。: 請問各位會繼續吵還是吞下去?--Sent by PTTNOW from myLG-D855--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.133.138※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1472013810.A.2F4.html